埼玉県のホッケー用品専門店 JUMBO[ジャンボ]

ご利用ガイドGUIDE

商品価格以外の費用: お品代以外でお客様にご負担いただく料金は以下の通りです。
■配送料金
■銀行振込決済を選択された場合の振込手数料
■配送料金について
配送先1件につき、下記の配送料金を頂戴いたします。
全国一律：税込¥1,000-
■代金引換配送につきましては、代金引換額に対し以下の手数料を頂戴します。
1万円未満：300円（税別）
1万円以上～3万円未満：400円（税別）
3万円以上～10万円未満：600円（税別）
10万円以上～30万円まで：1,000円（税別）

商品引渡し時期: 銀行振込（前払い）の場合は、ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。クレジット決済や代金引換をご利用の場合は、ご注文手続き確認後3営業日以内に発送いたします。

7日以内に入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。

ご注文後、お届けまでの日数の目安は下記の通りです。
本州、四国：ご注文日より約５営業日後
北海道、九州、沖縄県：ご注文日より約６営業日後
◎一部の離島は、さらに1日多くかかります。

※年末年始、お盆期間、ゴールデンウィークなどの時期は、ご注文が集中するため、物流が混雑し、通常よりお届けが遅れる場合があります。また、天候や交通事情などのやむを得ない事由により　ご指定のお日にちや時間帯にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送日時指定について: 配送日時の指定をご希望の場合は、「お届け先指定」ページでお届け希望日と時間帯を選択してください。
なお、複数のお届け先がある場合は、「お届け先指定」ボタンをクリックし、「お届け先詳細設定」のページで個別に配送日時を指定することができます。

【配送日】
お届け先指定のページでご注文日から数えて7営業日後よりご指定いただけます。
なお、配送日時指定をせずにご注文いただく方が早くお届けできる場合がございます。

◎ご注文の際に日時を指定されていても、お届けの地域やお品の性質によってはご希望に沿えない場合がございます。
指定された日時にお届けできない場合は、電話またはメールにてご連絡いたします。

【配送指定できる時間帯】
・午前中
・14：00～16：00
・16：00～18：00
・18：00～20：00
・19：00～21：00

■天候や交通事情などのやむを得ない事由により、ご指定のお日にちや時間帯にお届けできない場合がございます。

配送状況の確認: お届け先への配送状況を確認されたい場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口まで電話またはメールにてご連絡ください。お届けに際し、当店ではヤマト運輸を使用しておりますが、ヤマト運輸のホームページにて配送状況を確認することができます。配送伝票番号をお知らせしますので、お申し付けください。

返品について: 商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けいたしておりません。

返品の可否：お品の品質には万全を期しておりますが、商品到着後8日以内にご連絡を頂いた上で返品を受付けます。また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。

返品の条件：万一お品に問題があった場合または品違いのあった場合、配送時の破損・汚損があった場合には、お取り替えまたは返品を承ります。

送料負担の有無：返品にかかる配送料は当店が負担いたしますので、お手数ではございますが、お問い合わせ窓口までご連絡のうえ、当店が指定する返品場所に送料着払いでお送りください。

▼返品先
住所　：〒357-0006　埼玉県飯能市中山403-1
会社名　：株式会社ジャンボ
担当者名：岡部　秀司
電話番号：042-973-6424

【返金手続きについて】
返金手続きについては、商品返品後8日となります。
返金の際には指定頂いた口座への振込となりますので、手数料については、当社負担となります